よくある質問

お薬について

• どんなお薬が買えますか？

  ほとんどの調剤薬局では、病院から発行された処方箋のお薬（医療用医薬品）と、ドラッグストアなどでも買える一般用医薬品のみですが
  当薬局ではそれに加え、処方箋なしで購入できる医療用医薬品、漢方の煎じ薬を取り扱っています。

• 処方箋なしで購入できるお薬にはどんなものがありますか？

  「医薬品の通販」に掲載されているお薬はすべて処方箋なしで購入することができます。また、それ以外のお薬についても厚生労働省のWEBサイトから調べることができます。
  医療用医薬品の添付文書情報（http://www.info.pmda.go.jp/psearch/html/menu_tenpu_base.html）より、ページ左側の「一般名・販売名」検索欄に調べたいお薬の 名称を入力し、検索すると、ページ右側に検索結果がでます。ここで「処方箋医薬品以外の医薬品」となっているものは販売が可能です。

• ジェネリック医薬品とはなんですか？

  ジェネリック医薬品（後発医薬品）は、新薬（先発医薬品）の特許が切れた後に製造販売される、新薬と同一の有効成分を同一量含み、効き目が同等な医薬品のことです。
  また、新しい技術で製造することで、味や飲み易さ、使用感などが改善されたものもあります。

お支払いについて

• 現金以外のお支払いはできますか？

  店舗ではクレジットカード（VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS/DISCOVER/楽天カード）と電子マネー（Edy/nanaco/QuicPay/iD）、各種交通系ICカードでのお支払いができます。
  アプリからお支払いする場合はクレジットカード（VISA/MasterCard/JCB/AMEX/DINERS）のみとなります。

• NP後払いとは？

  商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
  請求書を商品と一緒にお届けいたしますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
  後払い手数料として、別途330円(税込)がかかります。(購入金額が3300円(税込)以上の場合は無料です)
  
  ※後払いのご注文には株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
  ※その他、詳細はこちらをご確認ください。

アプリについて

• メールアドレスやパスワードを変更したい

  「マイページ」の「会員情報」から設定内容を表示し、変更したい項目を変更してください。

• 機種変更をしたときに継続して利用できますか？

  電話番号が変わらない場合は、登録した電話番号とパスワードでログインすることで、新しいスマートフォンより継続してご利用いただけます。

• 画面の表示が崩れているのを直したい

  下記の操作をして解消されるか確認してください。
  
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